Ένα γερμανικό εργατικό συνδικάτο δημιούργησε μια «πυξίδα» που θα βοηθήσει τα συμβούλια των εργαζομένων να προσαρμόσουν την ψηφιοποίηση στα συμφέροντα των εργαζομένων.
Οι εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον τομέα της βιομηχανίας υιοθετούν ολοένα και περισσότερο τις ψηφιακές τεχνολογίες για την αύξηση της παραγωγικότητας. Αυτό, όχι μόνο φέρνει αλλαγές στην παραγωγή, αλλά μετασχηματίζει και τα επιχειρηματικά μοντέλα.
Δημιουργεί επίσης νέα καθήκοντα και νέες διαδικασίες στο πλαίσιο της εργασίας, τα οποία έχουν αντίκτυπο στην ασφάλεια στην εργασία, στον φόρτο εργασίας και στις απαιτήσεις στον τομέα των δεξιοτήτων, με αποτέλεσμα να επηρεάζεται και ο όγκος και η ποιότητα της εργασίας. Η διαμόρφωση της χρήσης των ψηφιακών τεχνολογιών στις εγκαταστάσεις παραγωγής είναι, συνεπώς, ζωτικής σημασίας τόσο για τα συμβούλια όσο και για άλλους φορείς εκπροσώπησης των εργαζομένων.
Ωστόσο, είναι δύσκολο να διασφαλιστεί ότι τα συμφέροντα των εργαζομένων εκφράζονται στο πλαίσιο αυτών των νέων και συχνά πολύπλοκων αλλαγών. Τα εργατικά συνδικάτα πρέπει να προσφέρουν εργαλεία η χρήση των οποίων θα είναι εφικτή και τα οποία θα επιτρέψουν στα συμβούλια των εργαζομένων να αξιολογήσουν τις νέες τεχνολογίες και να επηρεάσουν τις διαδικασίες. Ένα τέτοιο εργαλείο είναι η «πυξίδα για την ψηφιοποίηση» που δημιουργήθηκε από την ένωση μεταλλουργών της Γερμανίας, την IG Metall, μαζί με ερευνητές.
Μια σαφής εικόνα
Η πυξίδα είναι ένα βοήθημα για την αξιολόγηση και τη διαμόρφωση της ψηφιοποιημένης εργασίας. Βοηθά τους παράγοντες μιας επιχείρησης να αποκτήσουν μια σαφή εικόνα της τρέχουσας κατάστασης και να υιοθετήσουν, να προσαρμόσουν και να βελτιώσουν τις διαδικασίες της ψηφιακής εργασίας. Σε σύγκριση με άλλα όργανα αξιολόγησης της ψηφιοποίησης σε επιχειρήσεις, η πυξίδα όχι μόνο μετρά τον βαθμό στον οποίο αξιοποιούνται οι ψηφιακές δυνατότητες, αλλά αξιολογεί και το κατά πόσον η στρατηγική που έχει υιοθετήσει η επιχείρηση είναι επαρκής, ενώ ταυτόχρονα αξιολογεί και την ποιότητα της διαδικασίας αλλαγής.
Τα αποτελέσματα της χρήσης της πυξίδας βοηθούν τη διοίκηση και τους εκπροσώπους των εργαζομένων να αποκτήσουν μια ρεαλιστική και συνολική αίσθηση της κατάστασης τ στον τομέα της ψηφιοποίησης. Συνεπώς, η χρήση της πυξίδας γίνεται, ιδανικά, από μια ομάδα που αποτελείται από εκπροσώπους του συμβουλίου των εργαζομένων, από μέλη της διοίκησης και από επιλεγμένους εμπειρογνώμονες των τμημάτων τα οποία επηρεάζονται από την ψηφιοποίηση. Τα συμβούλια των εργαζομένων μπορούν να χρησιμοποιήσουν το εργαλείο αυτό χωρίς τη συμμετοχή μελών της διοίκησης, αλλά η χρήση του εργαλείου προσφέρει πλεονεκτήματα για βελτιώσεις στη σχεδίαση της εργασίας αν υπάρχει κοινή δράση από την αρχή. Πρέπει, τουλάχιστον, κάποιο μέλος της ομάδας (ή ο συντονιστής) να έχει βασικές γνώσεις στον τομέα της Επιστήμης έργου.
Υπάρχει μία προϋπόθεση για τον βέλτιστο αντίκτυπο: τα μέλη της διοίκησης και οι εκπρόσωποι των εργαζομένων πρέπει να είναι πρόθυμοι να αξιολογήσουν και να διαμορφώσουν την κατάσταση από κοινού. Αρχικά, αξιολογούν την τρέχουσα κατάσταση της ψηφιοποίησης και την υφιστάμενη σχεδίαση της εργασίας. Σε δεύτερο χρόνο, συμφωνούν στους στόχους που πρέπει να επιτευχθούν με τη χρήση της νέας τεχνολογίας. Η επίτευξη αυτών των στόχων αξιολογείται, στη συνέχεια, με τη βοήθεια της πυξίδας. Οι εργαζόμενοι τους οποίους επηρεάζουν οι αλλαγές πρέπει να εμπλακούν εγκαίρως και να συμμετέχουν σε όλη τη διαδικασία.
Αποφυγή εποπτείας
Ένα παράδειγμα όπου η πυξίδα έχει ήδη χρησιμοποιηθεί από ένα συμβούλιο εργαζομένων είναι ένα εργοστάσιο της Miele κοντά στο Ανόβερο. Σε μια γραμμή συναρμολόγησης στεγνωτηρίων, επρόκειτο να χρησιμοποιηθεί ένα σύστημα υποβοήθησης, το οποίο θα βοηθούσε τους εργαζόμενους να συναρμολογούν διάφορες εκδόσεις των συσκευών ώστε να συμμορφώνονται με τις διαφορετικές απαιτήσεις των διαφόρων χωρών εξαγωγής. Το συμβούλιο των εργαζομένων χρησιμοποίησε την πυξίδα για να αξιολογήσει και να καταγράψει τη διαδικασία της εργασίας και, στη συνέχεια, για να αναλύσει το νέο σύστημα με τη χρήση ενός tablet που βοηθούσε τους εργαζομένους να αποφεύγουν τα ελαττωματικά προϊόντα και να διαχειρίζονται τις αυξανόμενες διαφορές των συσκευών.
Το συμβούλιο των εργαζομένων κατόρθωσε να προσδιορίσει τις ανάγκες των εργαζομένων στον τομέα της εκπαίδευσης και διασφάλισε ότι το νέο σύστημα δεν θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για τον έλεγχο της συμπεριφοράς ή της απόδοσης των εργαζομένων. Χάρη στη χρήση της πυξίδας, η διοίκηση και το συμβούλιο των εργαζομένων μπόρεσαν να διασφαλίσουν την επίτευξη των στόχων ως προς την παραγωγικότητα, την προσαρμογή των εκπαιδευτικών προγραμμάτων και την αποφυγή της εποπτείας των εργαζομένων.
Φυσικά, οι επιχειρήσεις διαφέρουν πολύ μεταξύ τους σε ό,τι αφορά τη συνολική τους δομή, αλλά και την οργάνωση της εργασίας, την ηλικία του εργατικού δυναμικού και το εύρος των δεξιοτήτων του. Έτσι, η πυξίδα έχει σχεδιαστεί για χρήση σε όλους τους κλάδους και για όλες τις ψηφιακές τεχνολογίες. Σε κάθε επιχείρηση μπορεί να προσαρμοστεί στις εκάστοτε συνθήκες, καθώς έχει δημιουργηθεί με τρόπο που επιτρέπει την εστίαση σε κάθε ζήτημα, κάθε τεχνολογία και κάθε τομέα σε μια επιχείρηση, τόσο σε βάθος όσο και σε ένα πιο συνολικό επίπεδο.
Μια πτυχή ζωτικής σημασίας είναι η εξής: η υιοθέτηση νέων τεχνολογιών πρέπει να γίνει αντιληπτή ως μια ολιστική διαδικασία. Τα νέα ψηφιακά συστήματα δεν μπορούν να υιοθετηθούν και να εφαρμοστούν άμεσα στους χώρους εργασίας παρά μόνο σε σπάνιες περιπτώσεις. Αντίθετα, απαιτείται μια συστηματική, συντονισμένη προσέγγιση, η οποία, αν και ορισμένες φορές είναι κουραστική, είναι απαραίτητη για τη βελτίωση τόσο της παραγωγικότητας όσο και της ποιότητας των χώρων εργασίας.
Γνώση και εμπειρία
Εξίσου ζωτικής σημασίας είναι και ο λόγος των εργαζομένων στη διαδικασία ψηφιοποίησης, για τη διατήρηση ή τη βελτίωση του όγκου και της ποιότητας της εργασίας, αλλά και για τη διασφάλιση των δικαιωμάτων των εργαζομένων. Συνεπώς, οι εκπρόσωποι των εργαζομένων πρέπει να έχουν από την αρχή δικαίωμα συμμετοχής στη σχεδίαση και την εφαρμογή των ψηφιακών εργαλείων.
Αλλά, ακόμα και αν απολαμβάνουν αυτά τα δικαιώματα, η διασφάλιση των συμφερόντων των εργαζομένων στην πράξη είναι πολύ συχνά πιο εύκολη στη θεωρία παρά στην πράξη, καθώς οι εκπρόσωποι των εργαζομένων μπορεί να μην έχουν γνώσεις και εμπειρία στον τομέα της ψηφιοποίησης. Τα εργατικά συνδικάτα πρέπει να προσφέρουν στους εργαζομένους την απαραίτητη εκπαίδευση και τα εργαλεία που χρειάζονται, έτσι ώστε να είναι σε θέση να αντιμετωπίζουν τις διαρκείς προκλήσεις που θέτει η ψηφιοποίηση.
Η πυξίδα για την ψηφιοποίηση είναι ένα εργαλείο που μπορεί να διαμορφώσει το μέλλον της εργασίας με πολύ πρακτικό τρόπο. Τα περισσότερα συμβούλια εργαζομένων χρειάζονται εξωτερική υποστήριξη από τα συνδικάτα για να χρησιμοποιήσουν την πυξίδα την πρώτη φορά. Ωστόσο, το παράδειγμα της Miele δείχνει ότι τα συμβούλια των εργαζομένων μπορούν εύκολα να μάθουν να χρησιμοποιούν την πυξίδα και μόνα τους.
πηγή: Social Europe
