Κάλεσμα – Καινοτόμος σχεδιασμός υπηρεσιών για όλους (Δεύτερο Μέρος) |
Το Re-public απευθύνει ανοικτή πρόσκληση συμμετοχής για ένα δεύτερο αφιέρωμα με θέμα “Καινοτόμος σχεδιασμός υπηρεσιών για όλους“. Ο σχεδιασμός υπηρεσιών βρίσκεται στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος στις σύγχρονες οικονομίες της γνώσης, που είναι όλο και περισσότερο προσανατολισμένες προς τις υπηρεσίες.
Σε αυτό το πλαίσιο, είναι πρωτεύουσας σημασίας η εμπειρία του χρήστη, η οποία δε νοείται μόνο ως η αλληλεπίδραση του πολίτη/πελάτη με τον πάροχο της υπηρεσίας, αλλά και η συχνά αθέατη όψη της υπηρεσίας από την πλευρά του παρόχου. Η πολυπλοκότητα των υπηρεσιών στις σύγχρονες, πολυπολιτισμικές κοινωνίες καθώς και και η κρισιμότητα των περιβαλλοντικών παραμέτρων καθιστούν το σχεδιασμό υπηρεσιών ως ένα από τα σημαντικότερα διακυβεύματα της εποχής μας.
Οι συμμετοχές μπορούν να αφορούν τις παρακάτω θεματικές, χωρίς απαραίτητα να περιορίζονται σε αυτές:
- Τη συζήτηση του ρόλου των μεταρρυθμίσεων στις υπηρεσίες για τη διατήρηση των φυσικών πόρων
- Το ρόλο του σχεδιασμού υπηρεσιών στην οργανωσιακή αλλαγή
- Τη διερεύνηση του χαρακτήρα των δημόσιων υπηρεσιών σε συνάρτηση με το ρόλο των δημοσίων υπαλλήλων και των πολιτών ως συμπαραγωγών
- Το σχεδιασμό υπηρεσιών σε σχέση με τον τομέα της εκπαίδευσης
- Το σχεδιασμό υπηρεσιών σε σχέση με τον τομέα της υγείας
- Το σχεδιασμό υπηρεσιών σε σχέση με περιθωριοποιημένες ή υποβαθμισμένες πληθυσμιακές ομάδες
Ενδιαφερόμαστε ιδιαίτερα για πραγματοποιημένες εφαρμογές και επιτυχημένα παραδείγματα σχεδιασμού υπηρεσιών.
Οι εργασίες που θα κατατεθούν μπορούν να έχουν τη μορφή κειμένου, οπτικού δοκίμιου ή βίντεο. Τα κείμενα (είτε αυτόνομα είτε συνοδευτικά οπτικού υλικού) μπορούν να είναι μέχρι 2000 λέξεις.
Στείλτε τα άρθρα σας σε οποιαδήποτε ηλεκτρονική μορφή στην υπεύθυνη του αφιερώματος Άρτεμη Γιάγκου,
στην ηλεκτρονική διεύθυνση:
artemis AT yagou.gr
Προθεσμία αποστολής συμμετοχών: Σάββατο 12 Δεκεμβρίου 2009
Αφιέρωμα: κάλεσμα
Ετικέτες: ντιζάιν
October 18th, 2009 at 15:59
[…] […]